Rückgabe & Umtausch
Wir stehen stolz hinter der Qualität von Reactive Outdoor und stellen die Zufriedenheit und das Glück unserer Kunden in den Mittelpunkt unseres Geschäfts.
Wichtiger Hinweis für US-Kunden: Allen Rücksendungen muss ein von uns ausgestellter Paketschein beiliegen. Dies dient dazu, Ihr Paket zu identifizieren, wenn es das Lager erreicht. Bitte senden Sie das Paket nicht an uns zurück, wenn wir Ihnen keinen Paketschein per E-Mail zugeschickt haben.
Für Kunden aus EU, UK, AU und NZ: Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihr Rücksendepaket an uns zurücksenden.
Kontaktieren Sie info@reactiveoutdoor.com für alle Anfragen!
KEHRT ZURÜCK
Um Ihre Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@reactiveoutdoor.com
Unser Standard-Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir normalerweise keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Kunden müssen die Kosten für den Versand zurückgesandter Produkte tragen.
Versand- und Verpackungskosten können für zurückgegebene Waren nicht erstattet werden
Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn das Produkt unter irgendwelchen Umständen verwendet wurde.
RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 2 Wochen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@reactiveoutdoor.com
AUSTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)
Wir ersetzen Artikel nur innerhalb von 30 Tagen, wenn sie defekt oder beschädigt ankommen.
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:
4320 W Kearney STE 115 Springfield, MO 65803 (für USA)
Retouren Postfach, 7861 Kettering, NN16 6PY, Vereinigtes Königreich (für das Vereinigte Königreich)
26 Dougharty Road, West Heidelberg VIC 3081, Australien (für AUS und NZ)
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Möglicherweise möchten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Anspruch nehmen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@reactiveoutdoor.com